Problème de connexion/page blanche/maintenance

Bon jour à tous,

Comme vous avez pu le remarquer depuis quelques temps déjà, les forums forumactif sont passablement perturbé par des coupure intempestives et nombreuses.

Je mettrais ici toutes les annonces qui sont faites aux admins, afin que vous soyez au courant des mêmes choses que nous. Nous sommes conscientes que les coupures sont plus qu'embêtantes à la longue, mais nous n'y pouvons rien, et vous demandons de faire preuve de patience, même si c'est de plus en plus dur^^

ANNONCES :

par Hagel le Lun 5 Oct - 8:25

Ajustements résolus:
~~forums inaccessibles de manière régulière+page de maintenance, résolu~~
-> Pour ceux qui ont des persistances (mis à part des ralentissements) il est recommandé de vider caches et cookies
problème sous linux et mac, résolu
Souci à l'inscription -> résolu

Point sur les bugs:
-Erreur 500 sur certains forums
- pas de dates de backup actuellement disponible.

Des nouvelles?
Non, je n'en ai pas.

Nous aider?
vous le pouvez:
-en postant dans les sujets adaptés (prenez le temps d'utiliser la fonction recherche, où de regarder si vous voyez des topics uniques)
-en dirigeant des membres égarés,
-en faisant de l'entraide sur le forum des forums, pour aider l'équipe bénévole
Je tiens à remercier d'ailleurs les membres qui ont pris en compte ce message et qui ont aidé cette nuit et la journée d'avant. Votre aide nous a été précieuse.

Ce qu'il ne faut pas faire:
Ne toucher pas à vos forums encore aujourd'hui: ne pas effectuer de grosses actions d'administration: donc évitez au maximum pour tout de toucher au panneau d'admin (templates, création de forum, groupe, et compagnie)

Conseil: copier vos posts avant de les envoyer.

Toutes nos excuses pour ce dérangement. Si vous avez un problème qui n'est pas mentionné dans cette liste, je vous invite à poster sur le forum, dans la section adaptée.

Bon dimanche à chacun.

Ecrit par Godfather le 5/10/09

Bonjour,

Suite au remplacement des serveurs annoncé vendredi dernier, nous avons et depuis lors connu une succession de problèmes techniques inattendus qui s’en sont directement découlé.

Ces problèmes ont était plus important que ceux auxquels nous nous attendions. Nous vous informons que notre équipe technique travaille et en continue depuis vendredi après-midi à la résolution de ces problèmes.

Nous nous excusons par avance de la gêne occasionnée et vous demandons de rester calme et de nous soutenir en ses moments difficiles.

Nos équipes techniques font de leur mieux pour remettre vos forums en état dans les plus brefs délais.

Ecrit par Godfather le 6/10/09 à 14h00 :

Bonjour,

Voici quelques explications afin que vous puissiez suivre l'état de la maintenance. La migration sur les nouveaux serveurs est terminé. par contre, c'est la nouvelle infra structure qui apparemment n'as pas supporté le poids de la bête...! nous tentons actuellement, avec l'aide des ingénieurs d'IBM ayant fourni les nouveaux serveurs de l'optimiser en condition réelle (car théoriquement l'infra structure mise en place aurait due resté stable après la migration) afin de retrouver la stabilité d'avant voir la dépasser.
par contre, cela nécessite comme pour la journée d'hier, d'arrêter-redémarrer plusieurs fois le nouveau parc serveur, ce qui en rajoute une couche!! mais bon, c'est nécessaire.

dans l'état actuel des choses, nous ne pouvons nous prononcer sur la durée que va prendre la stabilisation du nouveau système. par contre, ne vous inquiétez pas, nous sommes la quasiment jour et nuit afin de palier a ce problème a vos coté.

Merci de votre compréhension et nous nous excusons encore une fois de la gêne occasionnée.

Donc voilà où nous en sommes... Il faut encore stabiliser les serveurs avant d'entamer définitivement la dernière mise à jour, ce qui risque de s'avérer bien plus long qu'ils ne le disent (rappelons que la mise à jour était imminente il y a près d'un mois shifty

sans compter que la béta était terminée, donc il n'y avait pas de problèmes.

Enfin, gageons que les problèmes de connexions prennent rapidement fin, ça à l'air en bonne voie.

Si vous cherchez une méchante, je suis là ,
et si vous cherchez une gentille également

Bon ben, soutenons-les alors! pom-pom

Par contre, j'ai pas compris ce qu'ils voulaient dire par:
Nous aider?
vous le pouvez:
-en postant dans les sujets adaptés (prenez le temps d'utiliser la fonction recherche, où de regarder si vous voyez des topics uniques)
-en dirigeant des membres égarés,
-en faisant de l'entraide sur le forum des forums, pour aider l'équipe bénévole
Je tiens à remercier d'ailleurs les membres qui ont pris en compte ce message et qui ont aidé cette nuit et la journée d'avant. Votre aide nous a été précieuse.

Bouchon ou Bubulle, pouvez-vous éclairer ma lanterne? merci.

BUBULLE MA CREATRICE OFFICIELLE D'ENSEMBLE

DEIFIEUSE DE SEVERUS ROGUE, LE SEUL ET L'UNIQUE
MAITRE MILLOUDA

si ca peut aider quelqu'un, moi, je n'ai des problemes que tres rarement, et quand ca arrive, c'est generalement au Flood et une simple reactualisation fonctionne pour que le probleme disparaisse et le plupart du temps, je ne perd pasce que j'avais écrit

Magnifique ensemble fait par Bouchon! - Vert et fier!
Professeur de runes à votre disposition - Why is it always so complicated?

Millerva a écrit:

Bon ben, soutenons-les alors! pom-pom

Par contre, j'ai pas compris ce qu'ils voulaient dire par:
Nous aider?
vous le pouvez:
-en postant dans les sujets adaptés (prenez le temps d'utiliser la fonction recherche, où de regarder si vous voyez des topics uniques)
-en dirigeant des membres égarés,
-en faisant de l'entraide sur le forum des forums, pour aider l'équipe bénévole
Je tiens à remercier d'ailleurs les membres qui ont pris en compte ce message et qui ont aidé cette nuit et la journée d'avant. Votre aide nous a été précieuse.

Bouchon ou Bubulle, pouvez-vous éclairer ma lanterne? merci.

Et bien en gros, pas poster des nouveaux sujets qui existent déjà 15 fois (ce qui est arrivé avec les bugs^^), et passer notre temps à aider ceux qui ont des problèmes avec leur forum au lieu de le passer à nous plaindre^^
le Fdf est un énorme forum d'aide, il y a les aidactifs, modéractif ect..., mais chaque membres peut aider ou donner des conseils aux nouveaux admin qui s'en sorte pas avec leur forum Wink

En espérant t'avoir éclairée, et si c'est pas le cas, tu peux toujours redemander^^

Si vous cherchez une méchante, je suis là ,
et si vous cherchez une gentille également

Donc, moi à mon niveau je ne peux rien faire?

BUBULLE MA CREATRICE OFFICIELLE D'ENSEMBLE

DEIFIEUSE DE SEVERUS ROGUE, LE SEUL ET L'UNIQUE
MAITRE MILLOUDA

A non, c'est pour les membres du fdf Wink

Si vous cherchez une méchante, je suis là ,
et si vous cherchez une gentille également

Chers utilisateurs,

Votre service Forumactif subit depuis quelques jours des problèmes de lenteur ou d’indisponibilité. Ces problèmes sont apparus lorsque nous avons installé les nouveaux serveurs. Il s’agit ici d’un problème matériel que nous nous efforçons au plus vite de réparer. C’est dans ce but que nous vous annonçons une maintenance totale de notre service ce jeudi après midi. Vos forums ne seront plus disponibles pendant un laps de temps compris entre 20 et 60 minutes. Ne vous inquiétez pas, il s’agit d’une manipulation de routine, il n’y a donc aucun risque de pertes de données pour vos forums.

Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Cordialement,
L’équipe Forumactif

NOUVEAU Ici
Cadeau pour mes membres que j'aime wub

**korventheen** Messages: 2105 Date d'inscription: 21/04/2009 Age: 22

C'est fou leurs indications nous font vachement avancer.
Si j'ai bien compris, il faut attendre et prendre notre mal en patience.

En effet, tu as bien compris^^

Si vous cherchez une méchante, je suis là ,
et si vous cherchez une gentille également

The Godfather a écrit:

Nous venons d'avoir une estimation du temps de travail restant pour la configuration du nouveau matériel reçu par notre Datacenter. Ils nous donnent le feu vert pour la coupure du réseau à partir de ce soir 21h00 (GMT +1). L’heure annoncée correspond à un pic de trafic sur nos réseaux!
Dès lors, et afin de ne pas pénaliser nos communautés à travers le monde, nous avons décidé de décalé ce changement matériel a demain début de matinée.
Donc, la maintenance annoncée pour ce jeudi après-midi devrait s’effectuer demain matin vendredi dans les mêmes conditions et processus de déroulement expliqué plus haut dans ce topic.

NOUVEAU Ici
Cadeau pour mes membres que j'aime wub

godfather a écrit:

Edit du 12 octobre 2009

Bonjour,

J’ai lu et noté l’ensemble de vos remarques tout au long des 19 pages de ce sujet.

Sachez une chose: nous apprécions le soutien et la compréhension des uns et nous respectons aussi les coups de gueule et révoltes des autres. Mais nous sommes là avec vous, sur le même navire. Nous ne vous abandonnerons jamais et nous n'avons pas choisi de vous mettre dans cette situation désagréable, pour vous comme pour nous!
Mais dans la vie certaines choses ne se passent pas comme prévu et nous devons composer avec.

Nous sommes actuellement entrain de faire un bilan global de la situation et étudier les différentes solutions qui s'offrent à nous. Nos équipes techniques continuent aussi de leur coté de résoudre progressivement les problèmes techniques relevant de nos compétences ce qui améliore sensiblement vos forums comme l'ont remarqué certain d'entre vous. Par contre, et comme vous le savez, tout ne dépond pas de nous directement. Du coup, nous sommes également en contact étroit et continu avec les gestionnaires de notre nouveau parc serveur en vue d’un nouveau plan d’optimisation.

Dans un cas comme dans un autre, des solutions seront trouvées pour l'ensemble de notre service afin de retrouver la stabilité d'avant voir la dépasser, ce n'est qu'une question de temps. Mais je me mets aussi à votre place (car j’ai aussi mon forum perso qui souffre des mêmes problèmes que les vôtres et mes membres râlent comme les vôtres) et je comprends parfaitement que dans notre cas, le temps commence à peser lourd! Embarassed

Mais comme je vous l’avais déjà dit, c’est dans ces moments de problèmes qui s’enchainent et de doute qui s’installe que le mot communauté prend tout son sens. Une communauté est par définition un collectif de personnes possédant et jouissant d'un patrimoine en commun. Nos forums sont le patrimoine qui nous lie les uns aux autres, et cela, pour le meilleur comme pour le pire. Notre patrimoine est aussi la richesse que nous nous apportons mutuellement et la confiance que nous nous échangeons depuis tant d’années.

Alors quand vous vous sentez confus ou que le ras-le-bol par rapport à cette situation commence à prendre le dessus, pensez à ces années de confiance partagée. Pensez à toutes les difficultés surmontées. Pensez aux vraies valeurs communautaires que nous avons créées dans nos réseaux et vous verrez qu’en plein milieu de tout ce brouillard, une seule certitude se distinguera : nous y arriverons. Nous vous le devons bien. Alors courage… Wink

Si vous cherchez une méchante, je suis là ,
et si vous cherchez une gentille également

godfather a écrit:

Edit du 15 octobre 2009
Bonjour,

Je ré-explique bien que je commence à me dire que ça ne servira strictement à rien...!
Ce qui se passe n'as strictement rien avoir avec une histoire de gain d'argent, ni d'implémentation de nouvelles fonctionnalités! C’est très simple à comprendre pourtant: l'empire FA a atteint une telle ampleur depuis sa création qu'il ne pouvait plus tenir sur le parc serveur qu'il avait avant! Si nous n’avions rien fait, tôt ou tard nous serions arrivés à saturation et vous auriez vécu pire que la situation actuelle.

Afin d'anticiper cela, nous avons fait acquisition d'un nouveau parc serveur dernier cri. Et nous avons commencé la migration dessus. La migration en elle-même s'est très bien passée, sauf que l'architecture (et non le matériel) du nouveau parc n'a pas supporté notre trafic.
Depuis lors nous tentons de le stabiliser. Sachez que nous ne faisons aucune sous traitance comme j'ai entendu dire dans ce topic. Sachez aussi que cette stabilisation ne dépend pas uniquement de nous, mais aussi du fournisseur du parc serveur (IBM) et du Datacenter ayant désigné l'architecture serveur.

Donc comme vous voyez, 3 équipes travaillant à se relayer jour et nuit depuis 12 jours maintenant pour stabiliser le système. Nous y sommes presque sauf que, comme souvent dans ce genre d'interventions, beaucoup trop de facteurs sont en jeux pour qu'on puisse vous donner une date limite. Mais dites-vous une chose, le plus long est derrière nous! Sachez aussi qu'à chaque changement de configuration, nous sommes dans l'obligation de redémarrer le parc serveur ce qui cause les ralentissements et les pages de maintenances constatées ! Nous n'avons pas le choix.
Quand la configuration optimale sera atteinte, tout ceci ne sera qu'un lointain souvenir (cauchemar!?).

Mais quoiqu'il arrive, et vous avez ma parole d'honneur, nous stabiliserons ce nouveau système. Un système que nous avons acquis non pas pour gagner plus d'argent, mais pour vous offrir la rolls royce du net. Seulement même les Rolls tombent en panne apparemment, mais ça ne remet pas en cause leur légende... Wink

Si vous cherchez une méchante, je suis là ,
et si vous cherchez une gentille également

The Godfather a écrit:

Chers utilisateurs,

Nous subissons depuis quelques temps, des interruptions de service et ralentissement dus essentiellement à un nouveau prestataire de solutions serveurs. Ce prestataire nous avait été conseillé par les meilleurs ingénieurs IBM afin d'optimiser et d'anticiper l'augmentation de l'audience sur vos forums et donc nos serveurs.

Nous regrettons amèrement ce choix de prestataire qui à l’heure actuelle et après plusieurs jours de recherche et développement, est incapable de nous fournir une solution stable.

C’est pourquoi, nous avons décidé de quitter ce prestataire pour en rejoindre un autre de renommée mondiale. Ce changement s’effectuera dans les heures qui suivent et nous sommes confiants quant à l’issue de ce choix.

Ces nouveaux serveurs sont ultra-performants et vous fourniront ce que nous vous avons promis : des forums plus rapides, plus performants, une disponibilité de service totale et une sécurité accrue pour vos données.

Durant cette migration, vos forums pourraient subir des ralentissements. Pas de panique, vos forums ne risquent rien, cette manœuvre est maitrisée et vos forums devraient retrouver leurs vitalités très rapidement.

Nous sommes encore désolés pour les désagréments subis, nous comprenons totalement l’amertume engendrée par de tels soucis.

Par conséquent et dès que la stabilisation de vos forums sur les nouveaux serveurs sera établie, nous ferons un geste envers tous nos utilisateurs et forums. Wink

Cordialement,
L’équipe Forumactif.
:king:

Si vous cherchez une méchante, je suis là ,
et si vous cherchez une gentille également

Le problème est que comme beaucoup d'autre forum, nous avons perdu une très grande part de nos smiley ! J'ai peur de découvrir d'autres catastrophes !

Si vous cherchez une méchante, je suis là ,
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ce matin j'essaie d'entrer sur le site et ca me redirigeais toujours vers forumactif.com je suis la seule a qui c'est arrive?

Magnifique ensemble fait par Bouchon! - Vert et fier!
Professeur de runes à votre disposition - Why is it always so complicated?

Non, c'est normal, ils ont quitté ibm pour aller sur une autre platforme, donc tout les forums étaient déconnectés pendant une heure.

Si vous cherchez une méchante, je suis là ,
et si vous cherchez une gentille également

ah ok. merci.

Magnifique ensemble fait par Bouchon! - Vert et fier!
Professeur de runes à votre disposition - Why is it always so complicated?

J'ai flippé un peu aussi du coup, lol.
On les a vraiment perdus les smiley? Parce qu'ils apparaissent juste avec leur nom et la croix rouge chez moi.

BUBULLE MA CREATRICE OFFICIELLE D'ENSEMBLE

DEIFIEUSE DE SEVERUS ROGUE, LE SEUL ET L'UNIQUE
MAITRE MILLOUDA

Bah ils ont entièrement disparut du pa, et o nt ne sait pas si justement ils ne resteront pas en blanc avec une croix rouge (ce qui servirait à rien mdr), donc s'il faut les remettre, il faudra tous les refaire puisque c'est en partie ceux rajoutés qui ont disparus, et j'ignore si bulle les a gardé ou non...

Si vous cherchez une méchante, je suis là ,
et si vous cherchez une gentille également

C'est triste, la mort de nos smiley.

BUBULLE MA CREATRICE OFFICIELLE D'ENSEMBLE

DEIFIEUSE DE SEVERUS ROGUE, LE SEUL ET L'UNIQUE
MAITRE MILLOUDA

Oui mdr, plus de lulu, ni de sevy, si même tous les derniers que j'ai galéré à faire... Plus de dindou, ni de poppy affraid

Si vous cherchez une méchante, je suis là ,
et si vous cherchez une gentille également

**Pitch** Messages: 7443 Date d'inscription: 01/06/2009 Age: 21

Poppy

Tu ne les a pas garder non plus les smiley que tu avais fait?

Un magnifique ensemble by Bulle

Bah non, désolée... il manque aussi le hourra !

Si vous cherchez une méchante, je suis là ,
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**Pitch** Messages: 7443 Date d'inscription: 01/06/2009 Age: 21

On en vous apprend rien de nos jours? mdr

Il faut toujours tout garder!!!

Bon j'ai fini ma morale mais sniffff quoi!!

Un magnifique ensemble by Bulle

Mouais... et pour les membres qui font la morale, on a le droit de les bannir ? lol!

Si vous cherchez une méchante, je suis là ,
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